Сегодня у нас день собеседований, планируем провести четыре собеседования с интервалом в полчаса. Мы не любим групповые собеседования, потому что при этом не получается объективно проверить всех кандидатов. Когда одному из претендентов подкидываешь внезапные ситуации и вопросы, другие за время его ответа успевают подготовиться и немного хитрят при ответе.
Несколько полезных советов о том, как проводить собеседование.
При первом разговоре с соискателем по телефону мы всегда выясняем, сколько ему лет и чем он занимается в настоящее время: учится, работает или находится в поиске. Для чего мы это делаем? Часто к нам на работу приходят устраиваться студенты на летний период, а персонал нам нужен на постоянную работу. Поэтому очников мы на работу не берём.
Во время встречи нет никакого смысла спрашивать у соискателя про коммуникабельность, ответственность, чистоплотность, потому что никто никогда не скажет про себя на собеседовании, что он некоммуникабельный, безответственный, неаккуратный человек. Имеет смысл проверить реакцию и действия человека в конкретных ситуациях. Например, клиент уронил стакан кофе прямо перед нашей кассой и просит сделать ему новый - ваши действия? Или можно попросить его рассказать о его клиентах на прошлой работе. Пусть в свободной форме расскажет об этом, а мы увидим, как он видит свою роль во взаимодействии с клиентом, как относится к своей работе. Можно задать вопрос о предпочтительном способе отдыха, как это обычно у него происходит: дома с книжкой или в кафе с друзьями? Из ответа на этот вопрос можно понять, кто перед нами – интроверт или экстраверт.
Ещё один важный момент. Рекомендуем за час до назначенного времени созвониться с соискателем и поинтересоваться, не изменились ли у него планы. Так вы сэкономите своё время, потому что часто соискатель не приходит в назначенное время и практически никто никогда не предупреждает об этом. Соискателям мы предлагаем поступать таким же образом. Этим они решают сразу две задачи: во-первых, дают понять работодателю, что они серьёзно относятся к этой вакансии, а во-вторых, позиционируют себя как обязательного и ответственного человека и становятся на пару ступеней выше в глазах работодателя.
Ещё одна новость на сегодня - администрация торгового центра подтвердила наши сомнения по поводу открытия 1августа, т.к. они не успевают найти достаточное количество арендаторов на свой гастромаркет, поэтому открытие отодвигается на 1 сентября. А это значит, что и мы открытие нашей второй пекарни переносим на 1 сентября.
